Le référencement naturel de sites web, ou SEO (Search Engine Optimization), est un ensemble d'activités visant à obtenir la position la plus élevée possible d'un site web dans les résultats organiques du moteur de recherche Google pour des mots-clés spécifiques. À l'origine, le mot référencement désignait l'accueil d'un produit ou d'une marque par ses clients. En ce sens, les entreprises, pour positionner un produit, mettent en valeur ses particularités ou créent une image spécifique. Actuellement, le référencement de sites internet en Belgique est considéré comme la forme de publicité et de marketing la plus efficace. Grâce à la connaissance des intentions de recherche des utilisateurs, il est plus facile de toucher un large groupe de destinataires intéressés par l'offre. Surtout que ce sont les utilisateurs qui entrent eux-mêmes des requêtes spécifiques dans le moteur de recherche et attendent des réponses adéquates. L'avantage de la promotion en ligne est de répondre aux besoins des utilisateurs à chaque étape du parcours d'achat.